EasyStock s.r.o.
Székhely: 17. november utca 220, Červený Kostelec, 549 41, Csehország
Cégjegyzékszám: CZ07727402
A Hradec Králové‑i Kerületi Bíróság cégjegyzékének C szakaszában, 46308-as betét alatt nyilvántartva
Jelen Általános szerződési feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Mapeja.hu domain alatt működő webáruházon keresztül történő áruk értékesítésére vonatkoznak. Az EasyStock s.r.o. (a továbbiakban: eladó) és a vásárló (a továbbiakban: vevő) között létrejövő adásvételi szerződésből fakadó jogokat és kötelezettségeket szabályozzák.
Megjegyzés a magyar jogi környezethez: Mivel Magyarország az Európai Unió tagja, a fogyasztói jogok és a személyes adatok védelme uniós jogszabályokon alapul, ezért a külföldi webáruházak feltételeit magyar nyelvre fordítva is használhatják. Azonban a fogyasztóvédelmi követelmények részleteit a magyar jog önállóan is kiegészíti, többek között a Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. törvény), a Fogyasztóvédelmi törvény (1997. évi CLV. törvény), az E‑kereskedelmi törvény (2001. évi CVIII. törvény) és a fogyasztói szerződésekről szóló 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet. A jelen ÁSZF ezekre a jogszabályokra épül, de nem helyettesíti a szakszerű jogi tanácsadást.
1.1. Jelen ÁSZF az eladó és a vevő között létrejövő adásvételi szerződés (a továbbiakban: szerződés) keretében keletkező jogokat és kötelezettségeket szabályozza. A szerződés a webáruház felületén, távollévők közötti kommunikációs eszközök útján jön létre. A szerződés megkötésére, teljesítésére és értelmezésére a magyar jog, elsősorban a Polgári Törvénykönyv vonatkozik.
1.2. A jelen ÁSZF nem alkalmazandó olyan esetekben, amikor az áru megvásárlását jogi személy, illetve olyan személy kívánja megtenni, aki a megrendelést szakmai vagy vállalkozási tevékenysége körében adja le. Ilyen esetben az eladó és a vevő között egyedi szerződési feltételek érvényesülhetnek.
1.3. Az ÁSZF-től eltérő feltételek az eladó és a vevő írásban megkötött szerződésében rögzíthetők. Az eltérő rendelkezések elsőbbséget élveznek az ÁSZF-ben foglaltakkal szemben.
1.4. Az ÁSZF a szerződés elválaszthatatlan részét képezi. A szerződés és az ÁSZF magyar nyelven kerülnek megfogalmazásra, és a szerződés magyar nyelven jöhet létre.
1.5. Az eladó jogosult az ÁSZF-et módosítani vagy kiegészíteni. Az esetleges módosítások nem érintik azokat a jogokat és kötelezettségeket, amelyek a korábbi ÁSZF hatálya alatt jöttek létre.
2.1. A vevő a webáruházban történő regisztrációt követően személyes felhasználói fiókot (a továbbiakban: fiók) hozhat létre, amelyből rendeléseket indíthat. Ha a webáruház felülete lehetővé teszi, a vevő regisztráció nélkül, vendégként is rendelhet.
2.2. A regisztráció és rendelés során a vevő köteles valós és pontos adatokat megadni. Az adatok változása esetén a vevő köteles adatait frissíteni. Az eladó a vevő által megadott adatokat hitelesnek tekinti.
2.3. A fiókhoz tartozó bejelentkezési adatok (felhasználónév, jelszó) bizalmasak. A vevő köteles ezeket az adatokat titokban tartani, és nem jogosult harmadik személy számára hozzáférést biztosítani.
2.4. Az eladó jogosult a fiók törlésére, különösen akkor, ha a vevő fiókját több mint 2 évig nem használja, vagy ha a vevő megszegi a szerződéses kötelezettségeit.
2.5. A vevő tudomásul veszi, hogy a fiók a szükséges hardver‑ és szoftver‑karbantartás miatt nem feltétlenül érhető el folyamatosan.
3.1. A webáruházban megjelenített áruk bemutatása tájékoztató jellegű; az eladó nem köteles szerződést kötni az adott áru vonatkozásában. A szerződés akkor jön létre, amikor az eladó a vevő megrendelését elfogadja.
3.2. A webáruházban a termékek ára bruttó módon, azaz az általános forgalmi adóval (ÁFA) és egyéb járulékos költségekkel együtt szerepel. Az árak mindaddig érvényesek, amíg a webáruházban láthatók. Az árak nem automatizált döntéssel kerülnek személyre szabásra.
3.3. A weboldalon feltüntetett szállítási és csomagolási díjak Magyarország területére történő szállítás esetén érvényesek. Amennyiben az eladó ingyenes szállítást kínál, az csak a meghatározott minimális rendelési érték eléréséig illeti meg a vevőt. Részleges elállás esetén, ha a megmaradó rendelés értéke már nem éri el az ingyenes szállítás feltételét, a vevő elveszíti az ingyenes szállításra való jogosultságát.
3.4. A vevő a rendelés leadása során a webáruház elektronikus kosarába helyezi a kiválasztott termékeket, majd kitölti az online megrendelő űrlapot, amely tartalmazza:
a megrendelni kívánt termék(ek) megnevezését,
a fizetési módot,
a kiszállítási módot és címet,
a szállítási költségeket.
3.5. A vevő a megrendelés véglegesítése előtt ellenőrizheti és módosíthatja a bevitt adatokat. A rendelés elküldéséhez a vevő a „Fizetési kötelezettséggel járó rendelés” gombra kattint. A megrendelés elküldését követően az eladó haladéktalanul visszaigazolja a rendelés beérkezését a vevő e-mail címére.
3.6. Az eladó fenntartja a jogot, hogy a rendelés jellegétől függően (mennyiség, összeg, szállítási költség) további megerősítést kérjen a vevőtől (például telefonon vagy írásban).
3.7. A szerződés akkor jön létre, amikor az eladó a megrendelést elfogadja, és erről a vevőnek visszaigazoló e-mailt küld.
3.8. A vevő elfogadja, hogy a szerződéskötés során a távközlési eszközök használatával kapcsolatos költségeit (internet‑, telefonköltség) maga viseli.
4.1. A termékek ellenértékét és az esetleges szállítási díjakat a vevő a következő módokon fizetheti meg az eladónak:
Utánvéttel, készpénzben vagy bankkártyával a csomag átvételekor;
Online bankkártyás fizetéssel a GoPay rendszerén keresztül;
Személyes átvétel esetén készpénzzel vagy bankkártyával az átvételi ponton.
4.2. A vételár és a szállítási díj megfizetésével kapcsolatos kötelezettségek részét képezik a szerződésnek. Az eladó előleget vagy hasonló biztosítékot nem kér a vevőtől. Azonban fenntartja a jogot, hogy bizonyos esetekben (pl. nagy összegű megrendelés) a teljes vételár előre történő kiegyenlítését kérje.
4.3. Készpénzes vagy utánvételes fizetés esetén a vételár a termék átvételekor esedékes. Online fizetésnél a vevő köteles a vételárat a szerződés megkötésétől számított egy napon belül rendezni.
4.4. Az eladó számlát állít ki a vevő részére a fizetésről, amelyet elektronikus úton küld meg a vevő e-mail címére. Az eladó ÁFA fizetésére kötelezett adóalany.
5.1. A vevő tudomásul veszi, hogy a 45/2014. (II. 26.) Kormányrendeletben szabályozottak szerint bizonyos termékek esetében nem élhet az elállás jogával. Ilyen kivételek különösen:
egyedi igények szerint, a vevő utasítására előállított termékek;
gyorsan romlandó vagy rövid szavatossági idejű áruk;
egészségvédelmi vagy higiéniai okokból vissza nem szolgáltatható, felbontott csomagolású termékek;
zárt csomagolású hang‑, kép‑ vagy szoftvertermékek, amelyek csomagolását a vevő felbontotta.
5.2. A fentiekben nem említett esetekben a vevő jogosult indokolás nélkül elállni a szerződéstől a termék átvételétől számított 14 napon belül. A határidő betartottnak minősül, ha a vevő az elállási nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi. Több tételből álló rendelés esetén a határidő az utolsó termék átvételének napjától számít. Az eladó köteles a vevőt egyértelműen tájékoztatni az elállási jog fennállásáról.
5.3. Az elállási nyilatkozat megküldésére a vevő használhatja az eladó által biztosított mintanyomtatványt, vagy bármilyen egyértelmű nyilatkozatot tehet írásban. Elállás esetén a felek úgy tekintik, hogy a szerződés a kezdetektől megszűnik.
5.4. A vevő az elállástól számított 14 napon belül köteles a terméket saját költségén visszaküldeni az eladónak, kivéve ha az eladó vállalja a termék visszaszállítását. Az eladó visszatarthatja a vételár visszafizetését, amíg a termék meg nem érkezik hozzá, vagy amíg a vevő hitelt érdemlően nem bizonyítja, hogy azt visszaküldte.
5.5. Az eladó az elállás kézhezvételétől számított 14 napon belül köteles a vevő által megfizetett összeget visszatéríteni az eredeti fizetési móddal megegyező módon hacsak a vevő más visszatérítési módban nem egyezik bele úgy, hogy annak többletköltségei a vevőt ne terheljék.
5.6. Az eladó jogosult a termékben bekövetkezett értékcsökkenést beszámítani a visszatérítendő összegbe, ha a vevő a terméket a szükségesnél intenzívebben használta. Az ilyen levonás csak akkor alkalmazható, ha erről a lehetőségről az eladó előzetesen írásban tájékoztatta a vevőt.
5.7. Az eladó szintén jogosult a szerződéstől elállni mindaddig, amíg a vevő át nem veszi a terméket. Ez esetben az eladó a teljes vételárat késedelem nélkül, banki átutalással visszatéríti.
5.8. Ha az eladó ajándékot adott a termék mellé, és a vevő eláll a szerződéstől, a megajándékozási szerződés megszűnik, és a vevő köteles az ajándékot is visszaküldeni.
6.1. Amennyiben a szállítás módját a vevő külön kérésére az általánostól eltérően határozzák meg, a vevő viseli az ebből eredő esetleges többletköltségeket és kockázatokat.
6.2. Ha a szerződés értelmében az eladó köteles a terméket a vevő által megadott címre szállítani, a vevő köteles a terméket átvenni.
6.3. Ha a csomag átvétele a vevő hibájából többszöri kézbesítést igényel, vagy ha a kiszállítás módja eltér a rendelésben megadottól, a vevő köteles viselni az ismételt kiszállítás költségeit.
6.4. A vevő köteles a termék átvételekor ellenőrizni a csomagolás sértetlenségét. Ha sérülést vagy jogosulatlan bontás jeleit észleli, haladéktalanul értesítenie kell a futárt, és megtagadhatja a csomag átvételét. Ez nem érinti a hibás teljesítéssel kapcsolatos jogait.
7.1. A felek jogait és kötelezettségeit a hibás teljesítéssel összefüggésben a magyar jogszabályok, így különösen a Polgári Törvénykönyv vonatkozó rendelkezései, a 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet, valamint a fogyasztóvédelmi törvény határozzák meg.
7.2. Az eladó felelősséggel tartozik azért, hogy az átvett termék a szerződésben foglaltaknak megfeleljen, különösen, hogy:
rendelkezzen a megállapodott tulajdonságokkal (leírás, típus, mennyiség, minőség, funkcionalitás, kompatibilitás);
alkalmas legyen azokra a célokra, amelyekre hasonló árukat rendeltetésszerűen használnak;
a vevővel egyeztetett tartozékokkal és használati utasításokkal együtt kerüljön átadásra.
7.3. Az eladó felelőssége kiterjed a helytelen összeszerelésből vagy telepítésből eredő hibákra is, ha a szerelést az eladó végezte vagy szervezte. Ez akkor is érvényes, ha a vevő végezte a szerelést, de az eladó által adott utasítások hiányosak vagy hibásak voltak.
7.4. Ha a hiba az átvételtől számított egy éven belül jelentkezik, vélelmezni kell, hogy az áru már az átvételkor hibás volt, hacsak ez a termék jellegéből vagy a hiba természetéből nem következik másként.
7.5. Digitális elemeket tartalmazó termék esetén az eladó köteles biztosítani a megállapodás szerinti frissítéseket, valamint azokat a frissítéseket, amelyek szükségesek ahhoz, hogy a termék megtartsa szerződésszerű tulajdonságait az átadás utáni ésszerű időn belül. Az eladó köteles tájékoztatni a vevőt a frissítések elérhetőségéről. Ha a vevő nem telepíti az ajánlott frissítéseket, az ebből eredő hibákért nem érvényesíthet igényt, kivéve ha az eladó nem tájékoztatta megfelelően a frissítésről.
7.6. A vevő a termék hibája esetén választása szerint kérhet javítást vagy cserét. A vevő követelheti a termék árának arányos leszállítását vagy a szerződéstől való elállást, ha:
az eladó a hibát nem javítja ki ésszerű időn belül;
a hiba többször ismétlődik;
a hiba lényeges szerződésszegésnek minősül;
nyilvánvaló, hogy a hiba kijavítása nem lehetséges vagy aránytalanul költséges.
7.7. Ha a hiba csekély, a vevő nem jogosult elállni a szerződéstől; ilyen esetben a hiba nem tekinthető jelentéktelennek. Elállás esetén az eladó köteles a termék visszaszolgáltatását követően a teljes vételárat visszatéríteni.
7.8. A vevő a hibát az eladónál érvényesítheti. Amennyiben a javításra kijelölt szerviz közelebb van a vevőhöz, a hibát ott is bejelentheti. Az eladó köteles a hiba bejelentéséről jegyzőkönyvet felvenni, amely tartalmazza a bejelentés dátumát, a hiba leírását és a vevő által kért megoldást. A reklamációt legkésőbb 30 napon belül rendezni kell.
7.9. A vevő a hibás teljesítéssel kapcsolatos jogai érvényesítésével összefüggésben felmerült költségek megtérítését is igényelheti. Ezt a jogát a vevőnek a hiba kijavítására rendelkezésre álló határidő lejártát követő egy hónapon belül kell érvényesítenie.
7.10. Az eladó a jogszabályi kötelezettségeken túl önkéntes jótállást is vállalhat.
8.1. A termék tulajdonjogát a vevő a teljes vételár megfizetésével szerzi meg.
8.2. Az eladó nem köteles betartani semmilyen, harmadik felek által elfogadott etikai kódexet.
8.3. Az eladó az esetleges panaszokat elektronikus levélben fogadja az info@mapeja.hu címen, és a válaszát a vevő által megadott e-mail címre küldi. A fogyasztói panaszok peren kívüli rendezésére a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (Budapest, Krisztina körút 89–91.) illetékes. Az online vitarendezésre az Európai Bizottság honlapján elérhető platform használható.
8.4. A vevő jogosult panasszal élni az illetékes felügyeleti szerveknél. Az eladó működését a cseh hatóságok engedélyezték; személyes adatok kezelését a Cseh Adatvédelmi Hivatal, fogyasztóvédelmi szabályok betartását a Cseh Kereskedelmi Felügyelet ellenőrzi.
8.5. A felek kikötik, hogy amennyiben a szerződés nemzetközi elemet tartalmaz, a jogviszonyra a magyar jog alkalmazandó. A fogyasztó e választás ellenére sem veszíti el azokat a kötelező jogi rendelkezések biztosította jogait, amelyek az alkalmazandó jog hiányában őt megilletnék.
8.6. Amennyiben az ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelen vagy hatálytalan, az érintett rendelkezés helyébe olyan érvényes rendelkezés lép, amely a céljához és értelméhez a legközelebb áll. Az ÁSZF többi rendelkezése érvényben marad.
9.1. Az eladó a vevő személyes adatait a vonatkozó uniós és magyar adatvédelmi szabályok, különösen az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) és az E‑kereskedelmi törvény rendelkezései alapján kezeli. Az adatkezeléssel kapcsolatos részletes tájékoztatót az eladó külön dokumentumban teszi közzé.
10.1. A vevő az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2004. évi XLVIII. törvény 7. § (2) bekezdése alapján hozzájárulhat ahhoz, hogy az eladó reklám‑ és hírleveleket küldjön a megadott e‑mail címére vagy telefonszámára. A hírlevelekhez kapcsolódó adatkezelésről az eladó külön tájékoztatót ad.
10.2. Az eladó a sütik (cookies) használatával kapcsolatos jogszabályi előírásoknak megfelelően jár el; a sütikkel kapcsolatos szabályokat szintén külön dokumentum tartalmazza.
11.1. A felek elsődleges kapcsolattartási módja az elektronikus levelezés. A vevő e‑mail címére történő kézbesítés az eladó részéről joghatályos.
12.1. A jelen ÁSZF 2024. augusztus 2. napjától hatályos, és a webáruház felületén hozzáférhető. A szerződés és az ÁSZF elektronikus formában archiválásra kerül, és a vevő részére nem hozzáférhető.
12.2. Az ÁSZF mellékletét képezi az elállási nyilatkozat mintája.
12.3. Elérhetőségek:
Székhely: 17. november 220., Červený Kostelec, Csehország
E‑mail: info@mapeja.hu
Telefon: +420 228 224 479
Cservený Kostelecben, 2025. augusztus 1-jén
Mapeja.hu
